C'est le jour de votre entrée en formation que votre accès complet à la messagerie via l'onglet "mon mentor" se débloque.
Vous n'aurez pas la possibilité d'envoyer des messages à votre mentor avant cette date, ni votre mentor de vous répondre.
La seule fonctionnalité disponible en amont est la sélection de créneaux de rendez-vous, dès lors que votre mentor vous a envoyé des propositions, via l'onglet "Assistant IA".
Le cas échéant, vous en serez informé par e-mail et vous pourrez alors vous connecter à votre espace pour choisir un créneau à votre convenance.
Ces propositions correspondent au rendez-vous de rentrée qui doit avoir lieu lors de la première semaine de formation.
Certains mentors proposent des créneaux à l'avance, soit avant le démarrage officiel de votre formation afin de gagner du temps mais ce n'est ni systématique, ni obligatoire.
Dans le cas contraire, vous vous mettrez d'accord le jour de votre rentrée, une fois l'onglet "mon mentor" débloquée.
Il se peut que vous n'ayez pas accès à la messagerie via l'onglet "mon mentor", et ce, pour différentes raisons :
Votre formation n'a pas officiellement démarré. Dans ce cas, votre messagerie n'est pas encore disponible ;
Votre formation a été mise en pause, votre messagerie est bloquée ;
Votre période d'accompagnement est terminée. Dans ce cas, les précédents échanges avec votre mentor sont disponibles dans la section "conversation archivée" de l'onglet "mon mentor" ;
Vous n'avez pas signé des documents obligatoires. Votre messagerie est bloquée en attendant que cela soit fait.
Les messages échangés avec votre mentor sont disponibles pendant 1 an à partir de la date de fin de votre formation, après quoi ils seront supprimés.