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Si vous n’avez pas d’espace apprenant pré-éxistant sur notre plateforme de formation, vous devez activer votre nouvel espace apprenant via le mail que vous avez reçu à cet effet une fois votre commande validée.
En effet, la boutique et la plateforme de formation sont deux entités bien distinctes, les achats ont donc lieu via la boutique mais les formations sont accessibles via notre plateforme de formation.
Et pour y accéder, il vous faut donc activer votre espace apprenant en choisissant un mode de connexion associé à votre identifiant (qui correspond à l’adresse e-mail utilisée pour procéder à votre achat), suite à quoi vous pourrez vous y connecter via cette page.
Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, je vous invite à vous assurer que votre achat est bien passé et/ou que vous avez bien signé le document CIF obligatoire (à moins que cette formation vous ait été offerte en bonus).
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Si vous aviez un espace apprenant déjà existant, vous retrouverez vos nouvelles formations sur votre espace apprenant initial car votre adresse aura été reconnue, assurez-vous bien d’avoir signé votre CIF (à moins que cette formation vous ait été offerte en bonus).
Si vos formations n’apparaissent pas malgré tout, assurez-vous bien que votre achat est bien passé et que vous avez utilisé la même adresse e-mail que votre identifiant de connexion à la plateforme pour passer votre achat sur notre boutique.
Dans le cas contraire, votre nouvelle commande en aura résulté à la création d’un nouvel espace apprenant, associé à cette seconde adresse car celle-ci n’aura pas été reconnue et vous aurez donc été considéré comme un nouvel apprenant.
Si vous vous trouvez dans cette situation, il sera nécessaire de prendre contact avec nos équipes pour demander la fusion de vos espaces apprenants, en précisant bien l’adresse e-mail que vous souhaitez conserver comme identifiant.
Un formulaire de contact est disponible en haut à droite de votre écran.